[영어 E-메일 작성법 6] 회신할 때 첫 문장 + 정중한 감사인사 표현

안녕하세요 Sheldon 입니다.

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보통 메일을 보내면 한 번에 끝나는 경우가 별로 없죠, 주거니 받거니 하는 경우가 대부분입니다.

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그래서 오늘은 상대방에게 회신을 받았을 때 어떻게 답장을 하면 좋은지 알아보도록 하겠습니다.

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Let's get started.

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상대방이 보낸 메일을 열어보고 내용을 확인한 후 그에 맞는 회신을 하려고 합니다.

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이때 상대방이 보낸 메일을 잘 받았다는 의미로 이렇게 회신을 시작하는 경우가 있습니다.

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Dear Mr.Jonh,

Well received your email and thank you.

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이 글을 보고 계신 여러분들은 앞으로 이러한 표현은 최대한 사용하지 않는 것을 추천드립니다.

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이유는 아래 2가지 입니다.

1. 영어권에 있는 사람들은 메일이 정말 정이 하나도 없을 정도로 할 말만 하는 경우가 대부분입니다.

특히나 business email 의 경우는 더욱더 그러한 편인데요, 안그래도 쏟아지는 메일들을 읽고 회신을 해야 하는데 굳이 내용과 상관없는 이러한 멘트는 읽는 사람 입장에서 불필요하다고 느낄 가능성이 매우 큽니다.

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2. 두 번째 이유는 생각해보면 당연한 이야기인데요, 이미 메일을 회신을 하고 있는 자체가 상대방이 보낸 메일을 잘 받았기 때문에 회신을 할 수 있는 것 입니다.

그런데 굳이 여기에 당신의 메일을 잘 받았습니다. 라고 쓸 필요가 없겠죠.

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그런데 참 우리나라 사람들이 "정"에 약해서 뭔가 메일을 쓰는데 바로 본론부터 들어가는 것에 대해 아주 약간은 찝찝함이 없지 않아 있는 분들이 있습니다.

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상대방이 특히나 client 라면 더 뭔가 정중히 써야 할 것만 같고... 혹시 그러시나요?

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그렇다면 아래와 같은 문장을 넣어서 도입부를 부드럽게 만들 수 있습니다.

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-> Thank you for your prompt reply.(빨리 회신해 주셔서 감사합니다.)

-> Thanks for getting back to me.(회신해 주셔서 감사합니다.)

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상대방의 메일을 확인해서 무언가 적용을 해야 하는 상황일 때는 이렇게도 시작할 수 있습니다.

-> Well noted your comment. (당신이 언급한 내용 확인했습니다.)

-> I will add a cutting process on the production line according to your comment.(당신이 언급한 내용에 따라, 생산라인에 cutting 공정을 추가하였습니다.)

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그리고 이렇게 신속한 답변 감사합니다 와 같은 감사 인사라 할지라도, 계속 주고받는 상대방이라면 본론만 말하는 것이 좋습니다.

(business email은 정말 가능한 할 만만 딱 하는걸 좋아합니다.)

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이제 상대방에게 보낼 내용을 모두 작성했으면 맺음말과 감사 인사는 아래 중에 선택해서 넣을 수 있습니다.

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먼저 지난번에 설명드렸던 국민 맺음말 부터 시작 하겠습니다.

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1. I look forward to / I'm looking forward to

I look forward to your approval.

I look forward to hearing from you.

-> I look forward to 이후 명사/동명사 형으로 하여 ~을 기대하다 라는 뜻을 가지고 있습니다.

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2. If you have any questions, please let me know.

만약 추가 문의사항이 있다면 알려주세요.

좀 더 짧게 바꾸면 Please let me know if any. 만 쓰셔도 됩니다.

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3. Don't hesitate to contact me if you have any questions.

만약 질문이 있다면 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요.

-> contact뒤에 to는 쓰지 않습니다.

-> hesitate 가 (동) '주저하다' 라는 뜻인데, 상태방이 고객인데 "주저하지 마시고"라고 말하는 게 괜찮은지 물어봤었습니다.(고객이 주저할 필요가 없는 건 당연한데 굳이 써도 될까 싶은 생각이 들더라구요..)

그런데 결론, Don't hesitate는 충분히 격식이 있는 표현이라고 하니 편하게 사용하셔도 됩니다.

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​모두에게 유익한 시간이었기를 바랍니다.

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